注意!母婴营养品的”真实身份“有怎样的价值效应?
母婴营养品在渠道的销量占比一般在5%―8%,毛利相对较高,消费者却并没有高频率地购买营养品。为什么?
因为母婴营养品目前在门店的角色还是个非刚需品。
门店还需要对母婴营养品销售的环境进行打造,使消费者和门店建立信任,才能把营养品变成消费者高度依赖的产品。可以说,母婴营养品的价值大小很大程度上取决于门店的重视程度。
很多渠道现阶段不重视营养品,或者不舍得为营养品投入资源,多半是因为不了解它的价值。那么,营养品在门店究竟有怎样的价值效应?

营养品真实身份
要解答这个问题,我们要先清楚营养品在门店的真实身份。
首先,营养品是一个能创造增量的品类。很多时候,我们绞尽脑汁去想怎么开发新客,却忽略了门店本身就有很多潜在的顾客,特别是购买其他品类产品的顾客非常多。渠道可以用营养品,解决门店的交叉率,从而在老顾客身上获得增量。而在存量中找增量,意味要比门店直接开发新客要付出的劳动和代价低得多。
其次,营养品的需求需要创造和挖掘。顾客接触营养品的时候,怎么去提醒她了解产品,或者让她对营养品解决问题有清晰的意识,这需要一个培育过程。在这个过程当中,门店和消费者必须有一个共识――营养品的需求是需要挖掘的,不断更新的。
营养品在门店的价值
营养品这两个需求能为门店带来什么价值?
,卖好营养品能够让员工增加收入,同时给员工带来强烈的成就感,每个员工未来都会有更大的发展空间。
随着经营压力的增加,母婴门店会被施加更多的任务指标,竞争和紧迫感愈发强烈,这种节奏会使部分员工产生不适,进而去谋求其他出路。
工作环境的改变无可避免,在此背景下,企业文化的宣导变得尤为重要,营养口则是通过一种文化的方式让员工理解他们岗位的重要意义。
第二,营养品做好,能为门店带来持续的客流,提升与顾客之间的联系。当顾客对营养品队伍非常认可的时候,门店就能够去提升顾客的购买频率。
第三,在一个区域开一个连锁门店,必须要和周围的同行形成差异,这样才有竞争优势,通过营养培训打造团队,也是获得区域竞争优势的一个方法。在后奶粉时代,竞争是无处不在的,营养品建立门店竞争优势,足以让渠道立于不败之地。
第四,假如门店营养品只有五个点的占比,如果通过盘活存量每天把门店的转化率提升一点点,提高到十个点占比,这是可以在短期内完成的,同时,营养品相对较高的毛利又会为门店后续的服务提供支持。
也就是说,门店不仅可以在短期内获得真金白银,也可以在未来长期发展中具备良性的驱动力――做好营养品可以重新梳理门店品类,优化时间精力,提升整个门店的经营质量。
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